康佳简介：
康佳（英文名：KONKA）即康佳集团，全称为康佳集团股份有限公司，成立于1980年5月21日
销售/售后服务
一、 本公司提供的销售售后服务方式
康佳净水器售后服务咨询：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：400-88-32180；座机：02029068056/手机：13699701257咨询或添加微信客服：微信添加好友：13699701257，微信扫一扫：
康佳净水器服务电话400-88-32180（全国统一客服热线）
1、全过程跟进：
对用户的服务请求从“登记---派工---预约---过程反馈---结果反馈---回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。
2、全方位服务：
★产品推荐服务：为客户推荐*合适自己的净水产品；
★讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗；
★一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门送货、安装、维保一条龙服务。
3、全方位关怀：
★换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；
★以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀；
★定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户*满意。
康佳净水全国统一客户报修热线400-88-32180
康佳净水器的作业规格要求：
水源要求：建议使用未遭污染，经先期处理并符合国家标准的水源。
容量预估：可过滤含有余氯的合格自来水，容量视不同型号参数
水压要求: 0.康佳pa，不可有水锤(水压瞬间波动)。
温度要求: 进水温度应介于摄氏2℃～38℃(16-100F)之间。
流量要求: 不同型号参数
康佳净水机的安装、操作、保养要求：
为保证净水机在中国地区正常使用,请勿必加装前置过滤器。
安装空间:选择好适当的空间位置,根据净水机及前置过滤器的实际尺寸,一定要留有更换滤芯的空间。
净水机及前置过滤器均需垂直固定安装在可支持其工作重量的墙面上且不可颠倒。
安装管线尽可能愈短愈好,且一定要将进出水接头按箭头指示方向正确接妥,并确定不渗水。
新装的精密滤芯应以最大流量的水通过至少5分钟(称之为“活化”)以去除滤芯及管线中的空气,并使显微纯化粉末活性炭均匀涂布于多褶显微复滤体上,以得到最佳的过滤效果及延长滤芯的使用寿命。
当净水机出现水量变得很小(多褶显微过滤体已饱和)时即应更换滤芯,时间则根据当地的水质情况及净水机的使用量而定,且显微纯化粉末活性炭与多褶显微复滤体的饱和时间将视不同地区的水质污染情况而定有所不同,即不同的地区可能饱和的先后也将不同。
康佳前置过滤器的滤网应定期清洗或更换。
净水机及前置过滤器外壳如有污物,切不可用酒精、香蕉水等化学试剂擦洗,只需用潮湿洁净的毛巾擦拭即可。
净水机长期不使用将有可能缩短精密滤芯寿命。
接头连接水管时必须加上卡环,以防止水管脱落。
较长时间不用,再次使用前请用足量的水冲洗,将沉积的余水冲放干净。
康佳净水器的注意事项：
净水机及前置过滤器的保养及滤芯的更换均需按照上述指示办理,否则将无法保证过滤量及滤芯使用寿命。
若必须使用未经过先期处理的水源,如地下水或井水等,请先确认该水源未曾受到任何污染,以保障健康及安全。
夜晚或家中无人时,请关闭进水阀门。
任何下列的不当使用,皆有可能损害精密滤芯,并缩短其使用寿命,请尽可能避免,并尽力改善之:
1. 净水源污染或瞬间浑浊: 若停水后来水或附近管线在施工等,应暂停使用并打开自来水龙头,待污水排除后再用;
2. 滤芯未正确活化: 可能是活化方式的错误、或是活化的时间不够、或是当地水压不足(活化时需较平时更大的水压);
3. 水压过大或过小: 国内许多地区水压不足或是不稳定,导致滤芯的加速饱和;
4. 请勿必确认安装妥当,否则若渗水会在机头及外壳部分产生白色粉末状滤锈(不是从滤芯里冒出来的!);
5. 请勿将净水机安装在热源附近及户外,以免过热或冬天过冷结冰,损坏精密滤芯。
康佳净水器全国售后服务电话更换滤芯24小时400客服中心：4008832180
