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饮水机市场真相:商家参差不齐 善做概念营销
爱尔.沃特

     方便快捷的饮水设备一直是目前消费市场中被广泛关注的,而兴起于上世纪90年代的饮水机,也随着国内人民生活水平质量的不断提高,市场不断在扩大。
     另一方面,有关于饮水机的使用给人体带来的不利的争论也一直没有停歇过,有关“二次污染”、“黑桶”等带有负面意味的词语也给饮水机行业抹上一道黑色。甚至有说法称,中国人目前癌症高发源于饮用水的重金属超标,而带有净化功能的饮水机是否又真能排除这一隐患呢?这不禁让人产生一种一探究竟的心理——饮水机出来的水真的健康么?
    随着人们对饮用水的质量与安全问题越发关注,传统的饮水机也开始逐步向净水行业靠拢,推出各式各样带净水功能的机型。活性炭、微滤、超滤、RO反渗透等一系列专业名词也出现在大众消费市场。
    据家电市场研究公司中怡康统计数据显示,2013年我国水家电市场规模186亿元,同比增长20.7%;其中,净水设备的市场规模为95亿元,与2012年相比较同比增幅高达74.5%,是水家电市场中最快成长的细分品类。
    然而,这些号称不需要外加纯净水桶、直接灌入自来水便可滤出水中杂质、细菌甚至是重金属的净水机,是否真有如此强大的净化功能?净化后的水又是否真的可以直接饮用呢?
   一位不愿透露姓名的净水行业人士对记者坦言,目前从事净水行业的企业参差不齐,常以各种概念误导消费者。品牌净水机虽然可以达到一定的过滤效果,但仍然存在由于超期限使用滤芯所带来的二次污染等问题,而且后期维护成本高昂。
    “高技术”牌下的净水真相
    记者走访各大家电卖场发现,净水机已经取代传统的饮水机成为水家电销售的主力之一。“传统的饮水机要外加纯净水桶,桶装水一旦开封就开始与空气接触,滋生细菌。所以现在大家都愿意购买净水机。”国美电器一位销售人员对记者表示,由于所使用的净化技术和材料不同,净水机的价格也有较大差距,“最低的一千来块,最高的七八千甚至上万元一台都有。”
事实上,若按照类型来分,净水设备一般可分为饮水机、净水桶、直饮机(也有厂商叫做净饮机)、管线机和净水器等多类,其中净水器又可细分为净水机和纯水机。
     其中,净水机一般是指采用UF超滤等技术,拦截水中微粒、细菌、胶体及高分子有机物,保留一定矿物质,为可饮用水;纯水机则是采用RO反渗透技术,去除水中钙、镁、细菌、有机物、无机物、金属离子和放射性物质,完全净化软化水。简单理解,两者的区别就是,前者保留一定矿物质,而后者则完全净化软化水。
      但在现实中,普通消费者对净水机的理解更多的就是“能够净化水的机器”。商家因此抓住消费者的盲点而在净水技术上大做文章。
      比如,单单是滤膜,市面上就有反渗透膜、超滤膜、纳米膜、中空纤维微孔过滤膜等不同种类。而滤芯就更为广泛了,水质软化滤芯、活性炭滤芯、PP棉滤芯,其中活性炭滤芯又分为前置活性炭、后置活性炭、AC颗粒活性炭、蜂窝活性炭等。
     此外,商家往往还会打出“紫外线杀菌、红外线消毒、银离子滤网、离子交换树脂”等看上去极具科技含量却不易理解的“技术牌”。

     目前饮水机的市场平均价格大约是600元,而净水机的市场均价则高达3000元。对于净水机来说,将近一半成本来自于核心滤膜,也就是滤芯材料,而这部分技术一直为欧美以及日韩企业所掌控,价格一直没法降下来。
     因此,对于市面上出现的大量千元以下的净水产品,持有质疑的态度。“滤膜的加工工艺最核心就是材料配方,对于有种膜能力的公司来说,材料和配方都是最高机密,一般普通公司根本不可能投入那么多资金进行研发。”
     他指出,使用不达标的滤芯一方面是难以达到净水的作用,另一方面也会诱发机器在净水过程中产生二次污染问题,导致过滤后的水反而更为有害。
洋品牌 “水土不服”
    去年净水机市场价格整体呈稳步上升态势,其中净水机整体价格为1980元人民币,超滤技术价格为1774元,活性炭技术价格为2787元,同比分别增长了11.6%、8.5%和4.8%。
目前国内从事净水的企业多达3000余家,技术包括砂滤、活性炭、超滤等,都能在一定程度上净化水源。但由于净水机滤芯中所使用的吸附材料有一定的容量,当吸附的溶解性有机物等有害物质饱和后,就不再发挥效用,甚至会造成二次污染,因此需要定期更换滤芯。
    在去年3·15期间,四川省工商局和保护消费者权益委员会通报了对10组家用净水器商品抽检比较试验的结果,有7组达不到国家推荐性标准。其中,标注立升牌的净水器涉嫌虚假宣传(后被证实为冒牌产品),泉来、安吉尔两种接受检测的净水器不仅没起到净水效果,水通过其过滤后检测出的菌落总数还严重超标。
    无独有偶,重庆市卫生局卫生监督局在去年底公布的2013年国产小型水质处理器(以活性炭为主)检查结果显示,50%净水设备质量不合格。而此前,包括松下、三菱、3M在内的净水机“洋品牌”同样被检出过问题,问题主要包括砷超标、菌落总数超标和有机物去除率不合格等。
     由于欧美日韩等发达国家的水源本身不错,对家用净水设备的主要需求点是口感,只要净水机可以去除水中水垢、胶体等就可以了,因此一般利用活性炭的吸附就基本足够。但当这些进口净水器企业进入中国市场后,发现国外的净水器设计难以满足中国的水质要求,在中国使用一个月后,就往往会被各种杂质、重金属等物质给“堵死”。
     美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁丁威认为,中国快速工业化造成的工业污染无处不在,这种工业污染以重金属污染、有机物污染为典型代表,只有反渗透技术才能把有害的重金属有效滤除掉。
     据昂永程介绍,业界通常会用紫外线杀菌、载银活性炭以及超滤符合滤芯等来解决净水机的二次污染问题,其运作原理都是杀灭或隔离细菌,避免机器里面的污染。
但他表示,虽然目前行业内用的几种技术对二次污染都有比较好的预防效果,但国内对有害菌和有益菌还不能实现分开检测,所以国内对净水机的二次污染还没有一个很合理的评判标准。

    缺乏统一标准
    在净水行业专业人士看来,造成目前净水市场乱象频生的重要原因之一,就是国内对家用净水器缺乏统一的国标。以RO反渗透水质处理器(RO纯水机)为例,住建部、国家海洋局、卫生部、环保部等都有各自的行业标准或者规范,加上GB/T19249-2003《反渗透饮水处理设备》国家标准,针对同一类产品,不同的政府部门就已经有五个标准。
除此以外,企业本身也会制定相应的标准。例如由轻工机械标准化技术委员会批准,美的公司牵头制订的RO纯水机国家标准;还有由家用电器标准化技术委员会批准,沁园公司牵头制订的RO纯水机行业标准等等。
     各家企业使用各自标准,缺乏技术衡量的标准和指引,这就导致目前家用净水市场竞争的混乱与无序,特别是中小企业,往往以低质量、低价格产品冲击市场。
     其中售价在百元以下的净水机多不胜数,这些净水机的滤芯一般为陶瓷、PPF棉等,产品介绍页面并无任何卫生许可批件。
    “事实上,对于净水器所使用的材质、过滤材料以及相关的零部件,目前也没有统一的标准,就连净水机的滤芯等关键配件的制造也缺乏统一标准。”
    上述净水行业人士透露,市场上不少企业会用低价劣质的材质生产净水机,以降低成本和售价。消费者购买此类商品不仅不能在售后服务上得到保证,而且产品尺寸往往会难以匹配,很容易在不同的滤芯价格上被不良企业欺诈,选择净水器产品,尽量选择有品质保障和知名的产品。

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